1 – Condición General

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de uso (en adelante “Términos y condiciones”) antes de utilizar este sitio. Al utilizar los sitios web y materiales de Woometrix, S.A.  (en adelante “Woometrix”), usted reconoce y acepta cumplir con todo lo establecido. Si no los acepta, no utilice el sitio web, ni compre o descargue ningún material. La operación de Woometrix se encuentra ubicada en Panamá, a cargo de la empresa Woometrix SA.

Woometrix es una tienda por departamento e-commerce, enfocada al mercado consumidor latinoamericano, y como tal, sólo puede procesar órdenes de una persona ubicada en el país del que se desea realizar la compra.

Todas las órdenes realizadas por Woometrix son procesadas, despachadas y entregadas dentro del período estimado de 48 horas hábiles, luego de haber realizado la compra y pago en su totalidad. Si, durante el proceso de entrega se presentan eventos extraordinarios como: daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierre de calles o cualquier evento fortuito o fuerza mayor que se nos escape de la mano, le estaremos contactando para informarle y coordinar la entrega lo más pronto posible.

Woometrix se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones aquí descritos, sin previo aviso.

2 – Ley y Jurisdicción aplicable

Toda operación realizada con Woometrix, y sus sitios afiliados, ya sea: manejo de datos e información, consultas, devoluciones, reclamos, garantías, pagos, etc., se rige por las leyes de Panamá, respetando y sometidos a esta jurisdicción.

3 – Productos

Los artículos presentados pueden variar en diseño y color por causa del fabricante. La información y fotos de los productos que aparecen en Woometrix son referenciales, asumiendo que son la mejor aproximación del producto final. Woometrix no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada en la tienda, que tengan como resultado decisiones equivocadas a la hora de comprar.

La gran mayoría de los productos funcionan con la corriente de Panamá, es decir 110v, incompatible con la corriente de la mayoría de los países de Latinoamérica (a excepción de Colombia, Panamá, Costa Rica). Si este es el caso, se necesitará un transformador de corriente para poder utilizar el producto en su país. (Hay casos de transformadores incluidos con input 110/220vol y output determinado, consultar).

Woometrix no asume ninguna responsabilidad por productos instalados u operados de manera incorrecta.

4 – Precios

Los precios de los artículos tienen un período de validez o dependiendo de su existencia, pasado este período, los mismos retornarán al precio regular establecido. Los precios ofertados a través de Internet son exclusivos de este medio, no son similares al de nuestras tiendas físicas. La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo dispone el Artículo 37, numeral 1 y 2 del Decreto Ejecutivo No. 46 del 23 de Junio de 2009.

Para el método de envío “Courier Privado” o “Woometrix express”, el precio “Total a pagar” especificado al momento de finalizar la compra, incluye el manejo de la mercadería e impuestos, tanto en Panamá, como en el país de destino. También incluye el valor del envío internacional, el que varía de acuerdo con el kilaje total de la orden. Para el método de envío “por encomienda local”, el precio “Total a pagar especificado al momento de finalizar la compra incluye el valor de envío y se facilitará al cliente número de guía correspondiente para su retiro.

Los precios están expresados en dólares, de acuerdo con el tipo de cambio referencial del día de la transacción. Así mismo podrán estar sujetos a cambio sin previo aviso. Woometrix, S.A. asegura la disponibilidad de los productos y servicios que se muestran en el portal. De presentarse un evento distinto por falta de disponibilidad, WoometrixS.A. te informará mediante nuestro Servicio al Cliente, indicando el motivo por el cual el producto no puede ser entregado o en su efecto, nuevo tiempo estimado de entrega.

5 – Seguridad

Toda la información de nuestras transacciones, como los datos de la tarjeta de crédito, está encriptada, garantizando la seguridad de la información de nuestros clientes.

Para reforzar la seguridad ante posibles fraudes, en algunas compras podemos solicitarle datos adicionales al cliente, como manera de constatar la dirección e identidad del comprador.

6 – Errores tipográficos

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información facilitada de un producto no corresponde a las características del artículo ofertado, haciendo que el cliente tome una decisión de compra en base a dicho error, Woometrix le comunicará la equivocación al titular, quien tendrá el derecho a rescindir de su compra, o Woometrix podrá anular la orden, acreditando el importe total pagado a su tarjeta.

7 – Posibles variaciones luego de finalizar la compra

Una vez que el cliente finalizó su orden, el proceso de compra de los productos a los proveedores depende del equipo de Woometrix. Este proceso puede tener una demora de hasta 48 horas hábiles. Los productos son todos originales y adquiridos a proveedores especificados en los motores de búsqueda. En caso de que alguno de los proveedores (terceros) haya cambiado el precio y/o la disponibilidad de algún artículo dentro de las 48 horas hábiles susodichas, se le comunicará al cliente a través del mail, quien tendrá la opción de quitar el producto de la orden, reembolsando el total de lo pagado a la tarjeta ingresada (dentro de 10 días hábiles, más el periodo de tiempo a la tarjeta que tenga la entidad financiera), o podrá elegir otro ítem del mismo precio, para reemplazar el inhabilitado.

En caso de que haya una orden compuesta por un único artículo, y el costo del mismo haya variado en un amplio margen siendo imposible para Woometrix asumir dicho costo, se procederá a contactar al cliente a través del mail, para que decida si quiere abonar la diferencia, o si prefiere cancelar el total de la compra, siendo devuelto el valor de la orden en un plazo de hasta 10 días hábiles a la misma tarjeta con la que finalizó la compra. En caso de que el cliente no responda pasados los 4 días hábiles de enviado el mail, Woometrix cancelará la orden, reembolsando el total del importe.

En este sentido, Woometrix es un intermediario el cuál trata de brindar la información de manera oportuna y más aproximada posible hacia el usuario, pero no es responsable hacia la información que pueda brindarle de terceros.